旅客サービス 第1ターミナルPASSENGER SERVICE TERMINAL 1

関西国際空港第1ターミナルビルでの業務のご紹介です。第1ターミナルビルでは、主にANA(全日空)国内・国際ターミナルにおいて、ご出発・ご到着されるお客様のご案内からお手荷物受取の業務まで幅広く請け負っております。

PBB業務

航空機到着時にPBB(パッセンジャーボーディングブリッジ)を装着後、パッセンジャードアを開けてお客様をお出迎えする業務です。安全に気を付けつつ丁寧に、なおかつスピーディに進めます。

出発ゲート業務

出発ゲートにてお客様を航空機にご案内する業務です。 搭乗の際のチェックインや場内アナウンスなど、お客様にストレスなくスムーズにご案内することが求められます。また、お手伝いが必要なお客様がいらっしゃらないか、機内に収納できない手荷物の有無の確認など、ロビーサービスを細やかに行います。搭乗ご案内の際には、改札時にお客様にご搭乗案内の配布を行い、未搭乗のお客様が少なくなってくるとお客様の捜索も行います。

カウンター補助業務

出発チェックインカウンターにてお客様の手荷物をお預かりする業務です。お客様のストレスにならないように素早く安全に手荷物をチェックし、搭載へ進めます。

到着案内業務

到着ロビーにてお客様をご案内する業務です。航空機到着後、お客様の誘導や場内アナウンスなど、ストレスなくお客様をスムーズにご案内いたします。ANA到着カウンター担当として、到着ロビーにてお客様をご案内する業務です。

到着手荷物キャッチ業務

関西国際空港に到着した手荷物を取り降ろし、お手荷物をお客様へお返しする業務です。到着した手荷物をターンテーブルにてお客様に返却する際に、流れてきた荷物がターンテーブルや先に流れている他のお客様の荷物にぶつからないようにすることが大切です。

車イスケア業務

車イスご利用のお客様のケアを行います。搭乗、到着とも場内をスムーズにご移動いただけるようご案内いたします。

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